O usuário deve solicitar atendimento através do número 156 ou do site http://www.sedes.df.gov.br/
agendamento-cras-creas. A partir daí, será feito agendamento presencial ou por telefone (à escolha
do usuário) para efetivar a solicitação conforme critérios de vulnerabilidade.
Ofícios interinstitucionais com encaminhamentos podem ser enviados regularmente e as equipes
procederão à inclusão no sistema seguindo os critérios de vulnerabilidade.
Usuários que não possuem acesso a telefone ou internet podem comparecer presencialmente.
Para solicitação de Auxílio por Morte e de Acolhimento Institucional, não é necessário agendamento
prévio, o usuário pode comparecer diretamente ao CRAs de sua região.

Auxílio-Natalidade: residir no DF, possuir renda familiar inferior a 1/2 salário mínimo, solicitar o
auxílio em até 90 dias após o nascimento da criança (nos casos de pecúnia – R$ 200,00) e em até
30 dias após o nascimento (nos casos de bens de consumo).
Auxílio Vulnerabilidade Temporária: estar em situação de violência, de isolamento, de extrema pobreza,
e passar por avaliação socioassistencial efetuada por assistente social.
Bolsa Família: ser cadastrado no CadÚnico, possuir renda per capita inferior a R$ 154,00, frequência
escolar de 85% para alunos de 6 a 15 anos, menores de 7 anos com cartão de vacinação em dia,
gestante em acompanhamento pré-natal.
Carteira do Idoso: permite a aquisição parcial ou total de passagens interestaduais de ônibus e será
concedida a pessoas acima de 60 anos, que não tenham como comprovar renda individual ou que
percebam até 2 salários mínimos.
Auxílio por morte: 1/2 salário mínimo per capita, inclui bens de consumo, urna, sepultamento e
transporte do corpo até o cemitério dentro do DF.
Cesta de Alimento Emergencial: avaliação do risco de insegurança alimentar realizada por psicólogo
ou assistente social.